Манолова: Високите сметки за м. март кредитират безлихвено „Топлофикация София“

Повод за срещата на омбудсмана Мая Манолова с изпълнителния директор на

"Топлофикация София" ЕАД Сашо Чакалски са жалбите и сигналите до

институцията за много високи сметки за отопление за м. март в сравнение с по-

студените два предходни месеца, когато сметките са били значително по-ниски.

Има случаи, в които увеличението е двойно.

По време на срещата се констатира, че по официална информация средното

увеличение за битовите потребители за м. март 2018 г. спрямо м. март 2017 г. е с

близо 60%. Това се дължи основно на две причини. От една страна увеличението

на цената на топлинната енергия с над 24%, (одобрена от КЕВР), въпреки

гражданските протести от м. април 2017 г., и от друга – разпоредбите на

Наредбата за топлоснабдяването.

В същото време от "Топлофикация" считат, че няма проблеми с нормативната

уредба.

Омбудсманът смята, че дружеството трябва да посочва проблемите,

произтичащи от прилагането на Наредбата за топлоснабдяването и своевременно

да сигнализира Министерство на енергетиката. Нужно е да проявява по-голяма

активност, когато са ощетени гражданите, какъвто е случая с прогнозните сметки.

Доброто управление означава своевременно да се реагира на несправедливите

практики.

В случая с мартенските прогнозни сметки клиентите на топлофикационните

дружества безлихвено ги кредитират, а изравнителните сметки ще бъдат готови

през м. юли, а едва през м. август хората ще могат да си получат надвзетите суми.

На срещата омбудсманът поиска за пореден път от "Топлофикация София"

ЕАД да информират по ясен и разбираем за хората начин как са формирани

високите сметки. Освен това настоя във фактурите, на отделен ред, дружеството

да посочва и количеството топлинна енергия за сградна инсталация и стойността

й, каквото е и изискването на чл.30, ал.3, т.13 от Общите им условия, одобрени от

КЕВР.

По повод високите сметки за м. март 2018 г. и Решение № 4777/13.04.2018 г.

на ВАС по адм. д. № 1372/2016 г., с което се отменя формулата, приета в т.6.1.1 от

Методиката за дялово разпределение на топлинната енергия в сгради-етажна

собственост, омбудсманът изпрати писмо до министъра на енергетиката, в което за

пореден път поиска да се проведе широка обществена дискусия с участието на

компетентните държавни институции, в т.ч. и омбудсмана, както и граждански

организации, за изменение и допълнение на Закона за енергетиката и на

Наредбата за топлоснабдянатето, в защита правата и интересите на

потребителите на топлинна енергия.

Мая Манолова подчерта, че изцяло споделя мотивите на съдебния акт, с

който се отмени формулата за изчисление на сградната инсталация.

На срещата бе обсъден и фактът, че омбудсманът не е получила исканата от

нея информация за какво "Топлофикация София" харчи юрисконсулските

хонорари, заради които сметките на длъжниците набъбваха в пъти и в резултат, на

което общественият защитник осъди дружеството на две инстанции.