Нова електронна система ще улеснява клиентите на НОИ в София

По над 2000 души всеки ден ще чакат по-малко по опашките

по статията работи: iNews.bg | 08.05.2018 | 12:25

Електронна система за управление на административното обслужване вече функционира в териториалното поделение на НОИ София-град. Тя обхваща всички приемни и чувствително ще подобри организацията на обслужването във всяка една от тях.

Системата включва билетоподаващо устройство, указващо предлаганите услуги и реда за прием. От него клиентът получава билет с номер и описание на избраната услуга – отпускане на нова пенсия или промяна на вече отпусната, временна нетрудоспособност, преценка на правото за обезщетение за безработица, майчинство и др. Към системата е монтирано комбинирано светлинно табло с гласови функции, което насочва клиента към гишето, на което ще бъде обслужен според своя предварителен избор. Системата отчита моментната натовареност на служителите и насочва клиента към точното гише, на което да бъде обслужен. Така ще се намали времето за чакане и ще се избегнат характерните за всяка опашка конфликтни ситуации.

Нововъведението ще има ефект и върху оптимизирането на работните процеси чрез равномерното разпределение на дейностите по приема и обработването на документи между работещите в приемните. Териториалното поделение на НОИ София-град е най-голямото в страната. В неговите приемни ежедневно се предоставят административни услуги на над 2000 лица.


Добави коментар
Моля, пишете на кирилица! Коментари, написани на латиница, ще бъдат изтривани.

ТВ програма

Кино

  • Сега Спорт ТОТО
  • 19:00 Дивия Франк в Индия документална...
  • 19:45 Препрочитаме Вазов кампания на...
  • 19:50 България от край до край: Разкази...
  • 20:00 По света и у нас
  • 20:30 След новините
  • 20:45 Спортни новини
  • 21:00 Силна вода игрален филм /България,...
  • Сега "120 минути" - публицистично...
  • 19:00 bTV Новините - централна емисия
  • 19:30 bTV Репортерите /п./ - поредица за...
  • 20:00 "Ромео трябва да умре" - екшън,...
  • 22:20 "Насилие" - екшън, криминален (САЩ,...
  • 00:10 "Призрачен ездач 2: Духът на...
  • 02:00 "Приятели" /п./ - сериал, с.2 еп.22
  • 02:30 "Нова Зеландия: Забравеният рай"...
  • Сега Неделята на NOVA - публицистично...
  • 19:00 Новините на NOVA - централна емисия
  • 19:20 Темата на NOVA
  • 20:00 "Принцът на Персия: Пясъците на...
  • 22:20 ГОДИШНИ МУЗИКАЛНИ НАГРАДИ НА БГ...
  • 00:20 "Гузен негонен" - с уч. на Барбара...
  • 01:50 "Лозята на любовта" - с уч. на...
  • 03:15 "Добрата вещица" - сериен филм /п/
Пръст от цяла България носят в търновскатата Църква "Св. Никола" от ВМРО Това ще стане по време на тържествената сесия на парламента утре в старопрестолния град

Анкета