С какво ни помага новата евродиректива като туристи и пътници

Туроператорите вече ще могат да ни вдигнат цените само, ако е предвидено в договора

по статията работи: iNews.bg | 01.07.2018 | 18:01

Откривате хлебарки във Вашата хотелската стая? Виждате строеж вместо прекрасен плувен басейн? Вашият автобус или влак е закъснял и поради това сте пропуснали самолета? Вече ще можете да се възползвате от новата напълно хармонизирана европейска директива за пакетните туристически пътувания, която влиза в сила от днес, 1 юли 2018 г. Мрежата на Европейските потребителски центрове (ECC-Net) обяснява последните промени.

Какво се променя?

-Туроператорът може да увеличи цената до 20 дни преди старта на пакетната почивка, но само в случай, че това е изрично предвидено в договора. Увеличението на цената е възможно, когато промяна в цените на горивото, данъците или валутните курсове изисква това. От друга страна, ако посочените разходи се понижат, то туристите могат да поискат съответно намаляване на цената. Ако увеличението на цената е над 8% от общата за туристическия пакет, то Вие може да се откажете от услугата, без да дължите такса за прекратяване.

-Директивата за туристическите пакетни почивки не включва ползването на ваканционни жилища или апартаменти, които се резервират директно от туроператора, без да се включва друга услуга.

-Свързаните пътувания чрез споразумения също са обект на директивата. Например: Вие резервирате полет на един уебсайт за резервации и сте препратен на друг уебсайт. На втория сайт резервирате хотел или наемате автомобил в рамките на 24 часа. При това Вашите лични данни се прехвърлят също в рамките на 24 часа. След като сте сключили такъв договор, Вие сте защитен срещу неплатежоспособността на резервационния уебсайт, който става туроператор, както и срещу неплатежоспособността на авиокомпанията и на хотела.

И още:

Отказвате се да пътувате, защото е изригнал вулкан или има атентат? Тогава не плащате такса! Можете да се оттеглите без неустойка от договора, когато са налице извънредни обстоятелства в мястото на пристигане – например избухва епидемия, изригва вулкан или има заплаха от тероризъм. В този случай организаторът ще Ви върне парите в рамките на 14 дни.

Няма достатъчно участници? Има срокове, в които трябва да бъдете уведомени!

Туроператорът, както и досега, може да предвиди в договора, че пакетната почивка може и да не се състои, ако има твърде малко участници. В новата директива са определени срокове, в които организаторът трябва да уведоми клиентите си:

-20 дни преди започване на изпълнението на туристическия пакет, ако пътуването продължава над 6 дни

-7 дни преди началото на туристическия пакет, ако той продължава 2-6 дни

-48 часа преди старта на пакетната почивка, когато тя трае по-малко от 2 дни.

Не сте останали доволни? Имате 2 години да се оплачете! Възражения срещу качеството на услугите трябва да бъдат докладвани възможно най-скоро (за предпочитане още по време на пътуването), за да може туроператорът да реагира и да премахне проблема. Въпреки това вече ще можете да се оплачете в рамките на 2 години, ако не сте успели да се свържете с туроператора или пък проблемът не е бил отстранен.

Ако туроператорът е търговец, регистриран в друга държава от ЕС, Исландия или Норвегия, може да се обърнете за съдействие и към Европейски потребителски център България на www.ecc.bg.


Добави коментар
Моля, пишете на кирилица! Коментари, написани на латиница, ще бъдат изтривани.

ТВ програма

Кино

  • Сега Панорама с Бойко Василев /п/
  • 06:00 Моето куче - спасител детски тв филм
  • 06:15 Невероятното пътешествие на...
  • 07:40 Телепазарен прозорец
  • 07:55 Денят започва с Георги Любенов
  • 11:00 Туризъм.бг /п/
  • 11:30 Легендите на европейските...
  • 11:55 Препрочитаме Вазов кампания на...
  • Сега "Завинаги" - сериал, еп.28
  • 05:40 "Домашен арест" /п./ - сериал
  • 06:00 "Джи Ай Джо: Сигма 6" - сериал,...
  • 06:30 "Джунглата: един вълшебен свят" -...
  • 07:30 "Приятели" - сериал, с.2 еп.21
  • 08:00 "Тази събота и неделя" - актуален...
  • 11:00 "Cool...T" /п./ - лайфстайл...
  • 12:00 bTV Новините - обедна емисия
  • Сега "Остани с мен" - сериен филм /п/
  • 06:00 "Госпожа Фазилет и нейните дъщери"...
  • 07:00 "Добрата вещица" - сериен филм
  • 08:00 "Събуди се" - предаване
  • 11:00 "Съдебен спор" - предаване на NOVA,...
  • 12:00 Новините на NOVA
  • 12:30 Темата на NOVA
  • 13:00 "Училището: Най-лошите ми години"...
Пръст от цяла България носят в търновскатата Църква "Св. Никола" от ВМРО Това ще стане по време на тържествената сесия на парламента утре в старопрестолния град

Анкета