10% по-малко жалби от потребители постъпват в КЗП

През м.г. Комисията е направила около 35 хил. проверки

по статията работи: iNews.bg | 19.02.2020 | 11:44
10% по-малко жалби от потребители постъпват в КЗП
КЗП

Около 35 000 проверки е извършила Комисията за защита на потребителите (КЗП) през миналата година, съобщи председателят Димитър Маргаритов в интервю за Novini.bg. Те са както по жалби и сигнали от граждани, така и във връзка с планирани тематични кампании на институцията. За установените нарушения са съставени над 2000 акта и още толкова наказателни постановления със санкции.

"Наблюдава се спад на нарушенията. Ако допреди 1-2 години те бяха около 10% от всички извършени проверки, сега са около 6-7%", посочи той. "Това показва, че ефектът от контрола и от превенцията дава първите си резултати", коментира той.

Маргаритов обърна внимание, че за първи път от много време насам през миналата година се наблюдава спад в броя на жалбите. Той е с около 10% спрямо предходния период. "Очаквах тази тенденция и си я обяснявам с това, че – може да звучи парадоксално, но – от една страна имаме активността на потребителите, от друга – подобряването на основните параметри на пазара", каза председателят на КЗП.

Не се наблюдава динамика по отношение на секторите, в които са оплакванията. Все още те са най-много в сферата на телекомуникациите, макар с времето да са намалели от 50% на 30% от всички постъпващи в КЗП жалби.

Макар и малко увеличение на жалбите бележи единствено секторът онлайн търговия.

"Според мен, това се дължи на факта, че там процесът е много динамичен. Ежегодно се увеличават с една трета и пазаруващите в интернет потребители, и отварящите електронни магазини търговци", отбеляза председателят на КЗП. Той изрази мнение, че законодателството е на необходимото ниво, непрекъснато търпи промени с идеята "плътно да следва живия живот и да урежда максимално бързо всички възможни хипотези". Според него е добре да се помисли какво би могло да се направи по отношение на динамично развиващата се търговия в социалните мрежи и маркетплейс платформите.

"Една от по-специфичните ни функции е да затваряме некатегоризирани туристически обекти. През миналата година това е станало в малко над 100 случая, макар в около 20 от тях впоследствие заповедта да е била отменена, тъй като те междувременно са били категоризирани", обяви Маргаритов. За това, както и за останалите констатирани нарушения основно при места за настаняване и заведения за хранене и развлечения са съставени над 700 акта.


Добави коментар
Моля, пишете на кирилица! Коментари, написани на латиница, ще бъдат изтривани.

ТВ програма

Кино

  • Сега Отворената врата игрален филм /п/...
  • 02:00 По света и у нас /п от 20:00 часа/
  • 03:00 Олимпийски игри Токио 2020: Лека...
  • 04:30 Олимпийски игри Токио 2020: Плуване...
  • 06:15 Ламята детски игрален филм...
  • 07:30 Да говориш, свирейки с уста детски...
  • 07:45 Телепазарен прозорец
  • 08:00 Денят започва с Георги Любенов
  • Сега "Седем часа разлика" - сериал, с.2...
  • 02:00 "Преди обед" /п./ - токшоу
  • 04:30 "Търговски център" - сериал, с.14...
  • 05:30 "Домашен арест" /п./ - сериал, с.3...
  • 06:00 "Джи Ай Джо: Ренегати" - анимация,...
  • 06:30 "Казанова - изкуството да...
  • 07:30 "Приятели" - сериал, с.7 еп.10
  • 08:00 "Тази събота и неделя" /най-доброто/
  • Сега "Бандитката" - сериал
  • 02:30 "Сияйна луна" - сериал
  • 04:30 "Изпитанията на живота" - сериал /п/
  • 06:00 "Дъщеря ми" - сериен филм /п/
  • 07:00 "Кобра 11: Обади се!" - сериал,...
  • 08:00 "Събуди се" - предаване
  • 11:00 "Съдебен спор" - предаване на NOVA
  • 12:00 Новините на NOVA
Пръст от цяла България носят в търновскатата Църква "Св. Никола" от ВМРО Това ще стане по време на тържествената сесия на парламента утре в старопрестолния град

Анкета