Авиокомпаниите ще ни помагат в случай на отменени полети

ЕС въвежда нов пакет от мерки за защита на потребителите

по статията работи: Елена Кирилова | 13.03.2013 | 10:52

Авиокомпаниите, които анулират полети, ще трябва да резервират на пътниците си полети в конкурентните превозвачи, ако не могат да предложат полет със свой самолет в рамките на 12 часа. Това предвижда новият пакет от мерки за защита на потребителите на Европейския съюз, който ще бъде представен днес, съобщава Daily Telegraph.

Плановете за радикални промени в правата на пътниците представляват най-голямата реформа в правилата на ЕС в областта на авиацията от въвеждането им преди осем години.

Ако бъдат одобрени от държавите-членки и от Европейския парламент, новите мерки ще влязат в сила в началото на 2015 г.

Авиокомпаниите често са обвинявани в опити да не спазват задълженията си, залегнали в регламент, известен като EU261. Ето защо до момента туристите търсиха обезщетенията си чрез съда, поради липсата на ясни правила за подобни ситуации.

Съгласно промените авиокомпаниите ще бъдат задължени да плащат за максимум три нощувки в хотел при отменяне на полет. Реформата цели справяне с някои от най-спорните практики, използвани от авиокомпаниите в момента. Така на превозвачите вече ще е забранено да таксуват пътниците за коригиране на грешки в изписване на името.

Авиокомпаниите ще бъдат задължени да дават на пътниците информация защо полетът им е отменен. Те ще признават жалби в рамките на една седмица и ще са длъжни да отговарят в срок от два месеца.

Ако самолетът остане на пистата в продължение на повече от час, а хората вече са на борда му, превозвачът ще бъде задължен да осигури вода, климатик или отопление, както и тоалетна за пътниците.

Новите правила ще изяснят и кои ще бъдат "извънредните обстоятелства”, при които авиокомпаниите няма да бъдат задължени да плащат на пътниците компенсации.

Авиокомпаниите вече няма да плащат за закъснения или отменени полети, причинени от тежки климатични условия и стачки, но ще трябва да настаняват в хотел блокираните пътници. Освен това няма да плащат обезщетение, когато полетът се забави с пет часа, т.е. два пъти повече, отколкото е в момента.

По този начин на превозвачите се дават допълнителни два часа, за да намерят алтернативни полети или да фиксират проблема със самолета. Според ЕС тези мерки ще са изцяло в полза на пътуващите.


Добави коментар
Моля, пишете на кирилица! Коментари, написани на латиница, ще бъдат изтривани.

Коментари


14 Мама Божка 13.03.2013 | 20:10
Порно с Андреа и Николета Лозанова – http://bit.ly/UaX5nr – http://bit.ly/UaX5nr – http://bit.ly/UaX5nr – http://bit.ly/UaX5nr – http://bit.ly/UaX5nr – http://bit.ly/UaX5nr – http://bit.ly/UaX5nr – http://bit.ly/UaX5nr – http://bit.ly/UaX5nr – – http://bit.ly/UaX5nr – http://bit.ly/UaX5nr – http://bit.ly/UaX5nr – http://bit.ly/UaX5nr – http://bit.ly/UaX5nr – http://bit.ly/UaX5nr – http://bit.ly/UaX5nr – http://bit.ly/UaX5nr – http://bit.ly/UaX5nr – http://bit.ly/UaX5nr – http://bit.ly/UaX5nr – http://bit.ly/UaX5nr – http://bit.ly/UaX5nr – http://bit.ly/UaX5nr – http://bit.ly/UaX5nr – http://bit.ly/UaX5nr – http://bit.ly/UaX5nr – http://bit.ly/UaX5nr – http://bit.ly/UaX5nr – http://bit.ly/UaX5nr – http://bit.ly/UaX5nr – http://bit.ly/UaX5nr – http://bit.ly/UaX5nr – http://bit.ly/UaX5nr – http://bit.ly/UaX5nr – http://bit.ly/UaX5nr – http://bit.ly/UaX5nr – http://bit.ly/UaX5nr – http://bit.ly/UaX5nr – http://bit.ly/UaX5nr – http://bit.ly/UaX5nr – http://bit.ly/UaX5nr – http://bit.ly/UaX5nr – http://bit.ly/UaX5nr – http://bit.ly/UaX5nr – http://bit.ly/UaX5nr
13 Ина Мезунакос 13.03.2013 | 12:48
Еми точно това се предвижда в новите промени. Ама ако ги беше прочел малко, щеше да знаеш!
12 Софи Марсо 13.03.2013 | 12:48
Хари, ти май днес си станал с дупето на горе а? Я малко по-оптимистично, а това ти е ЕС, а не България.
11 Tinka Tralala 13.03.2013 | 12:47
Както е досега. Отменят ти полета, ама защо и как да се оправиш - си е твоя работа! Ужас просто.
10 Ина Мезунакос 13.03.2013 | 12:47
Сериозни мерки! Браво! Много ми харесаха!
9 Софи Марсо 13.03.2013 | 12:46
Много ми харесаха новите мерки. Най-накрая нещо да се направи по този въпрос, наистина бяхме най-ощетени като пътници в това отношение.
8 Tinka Tralala 13.03.2013 | 12:46
"Авиокомпаниите, които анулират полети, ще трябва да резервират на пътниците си полети в конкурентните превозвачи, ако не могат да предложат полет със свой самолет в рамките на 12 часа." - А такаа;) Ей това се наричат мерки!! :) ИЛи осигуряваш собствен превоз или си даваш клиентите на конкуренцията! :)
7 трендафил въжарски 13.03.2013 | 11:54
това е много добре, иначе потребителят увисва някъде
6 otec natanail 13.03.2013 | 11:51
ЕС въвежда нов пакет от мерки за защита на потребителите - потребилите, или клентите както ги наричаме у нас - винаги имат право или поне така трябва да бъде.
5 meden rudnik 13.03.2013 | 11:39
Трябва да се разбират помежду си и да настаняват хората в хотели за тяхна сметка, когато има проблеми - както се беше случило във франция преди 1-2 дни с българска група.
4 golemiqt korem 13.03.2013 | 11:31
има нужда от такива мерки
3 Насакото Яката 13.03.2013 | 11:00
Явно наистина имаше нужда от нов пакет от мерки, след като напоследък ставаме свдетели на не особено добро отношение от превозвачите.
2 Hari Bohosyan 13.03.2013 | 11:00
да не повярва човек, ама хич не се съмнявам,че няма да има полза и пак много народ ще са в безизходица по летищата
1 hope less 13.03.2013 | 10:59
Доста промени и все за добро!

ТВ програма

Кино

  • Сега Денят започва сутрешен блок с...
  • 09:00 По света и у нас
  • 09:05 100% будни
  • 11:00 Култура.БГ
  • 12:00 По света и у нас
  • 12:35 Новини на турски език
  • 12:45 Телепазарен прозорец
  • 13:00 Последният печели...
  • Сега "Тази сутрин" - информационно...
  • 09:30 "Преди обед" - токшоу с водещи...
  • 12:00 bTV Новините - обедна емисия
  • 12:35 "Комиците и приятели"
  • 13:30 "Стани богат" /п./ - куиз шоу
  • 14:30 "Шоуто на Николаос Цитиридис" /п./
  • 15:00 "Доктор Чудо" - сериал, еп.73
  • 16:00 Премиера: "Опасни улици" - сериал,...
  • Сега "Здравей, България" - сутрешен блок
  • 09:30 "На кафе" - предаване на NOVA
  • 12:00 Новините на NOVA
  • 12:30 "Черно-бяла любов" (премиера) -...
  • 13:30 "Неразделни" (премиера) - сериал
  • 15:00 "Не ме оставяй" (премиера) - сериен...
  • 16:00 Новините на NOVA
  • 16:10 "Пресечна точка" - публицистично шоу
Пръст от цяла България носят в търновскатата Църква "Св. Никола" от ВМРО Това ще стане по време на тържествената сесия на парламента утре в старопрестолния град

Анкета