КЗП: Отлагане на пътуването в чужбина е разумен потребителски ход

Засега няма сериозна динамика в поведението на хората в магазините и движението има в страната, казва Маргаритов

по статията работи: iNews.bg | 11.03.2020 | 12:46
КЗП: Отлагане на пътуването в чужбина е разумен потребителски ход
КЗП

"Сега сме в извънредна ситуация, която към момента се усложнява, но нека да си дадем сметка, че тя все пак е временна и оттам да тръгне разумното разсъждение какви са правата ни като потребители и как да ги реализираме.” Така председателят на Комисията за защита на потребителите (КЗП) Димитър Маргаритов коментира обстановката от последните няколко дни в сутрешния блок на БНТ 1.

Засега не се усеща някаква сериозна динамика в потребителското поведение от гледна точка на покупки в търговската мрежа или пътувания в страната. Поставен е бил въпросът с отмяната на ученически лагери и зелени училища, като Маргаритов отбеляза, че ако е предвидено те да се провеждат в учебно време, родителите, заплатили някакви суми, имат право да ги получат обратно.

"Иска ми се да дадем един съвет на потребителите, който може да им бъде полезен, и той е да не бързат непременно веднага да се насочват към отказ от резервирани пътувания, особено когато те да по-отдалечени във времето”, коментира още председателят на КЗП, като изрази надежда, че и представителите от всички сектори ще намерят редица добри практики и даде пример с изиграна театрална постановка пред празна зала, но проследена в интернет от хиляди потребители.

В отговор на въпрос за възможен отказ от пакетно пътуване в Италия и получаване на заплатената сума обратно, Маргаритов посочи, че законът много ясно описва хипотезата – трябва да са възникнали непредвидени извънредни обстоятелства, настъпили или случващи се в мястото на дестинацията или в непосредствена близост до него, които засягат значително изпълнението на туристическия пакет или превоза на пътници до дестинацията. В тези случаи обаче, потребителите нямат право на допълнително обезщетение. Той припомни и какви са правата на пътниците при индивидуални резервации на хотелско настаняване и закупени самолетни билети. Маргаритов препоръча при отменени полети потребителите да направят справка в сайта на Европейския потребителски център, функциониращ към КЗП, за да установят в зависимост от продължителността на полета на какво обезщетение имат право.

"Възможността за пререзервиране винаги съществува и аз мисля, че към момента тя е най-разумната – особено когато става дума за пътуване в държави, в които туризмът е добре развит като Италия например, където е ясно, че и занапред ще могат да се посещават различни културни, исторически и туристически места” – отбеляза още председателят на КЗП.

По отношение на възможно повишаване на цените на стоки и услуги, които могат да се окажат често търсени, Маргаритов допусна, че ако хората не се поддадат на паника или на потребителска психоза и не се запасяват излишно, възможностите за некоректно поведение на търговци и изкуствено завишаване на цени ще бъдат по-малки, като изрази мнение, че към момента такъв риск не съществува.

Във връзка с възможно забавяне доставката на онлайн поръчки, председателят припомни, че наред с безусловното право на отказ в 14-дневен срок от доставката, потребителите имат право за развалят договора при забавяне на доставката с повече от 30 дни и да получат обратно парите си, ако не договорят нещо различно с доставчика.


Добави коментар
Моля, пишете на кирилица! Коментари, написани на латиница, ще бъдат изтривани.

ТВ програма

Кино

  • Сега По света и у нас /п от 20:00 часа/
  • 04:05 Олтарите на България /п/
  • 04:25 Бащи и деца тв филм /1 епизод/п/
  • 05:10 Още от деня коментарно предаване/п/
  • 05:40 Телепазарен прозорец
  • 05:55 Денят започва сутрешен блок с...
  • 09:00 По света и у нас
  • 09:05 100% будни
  • Сега "Преди обед" /п./ - токшоу
  • 04:30 "Търговски център" - сериал, с.15
  • 05:30 "Лице в лице" /п./
  • 06:00 "Тази сутрин" - информационно...
  • 09:30 "Преди обед" - токшоу с водещи...
  • 12:00 bTV Новините - обедна емисия
  • 12:35 "Комиците и приятели"
  • 13:30 "Шоуто на Николаос Цитиридис" /п./
  • Сега "Сияйна луна" - сериал
  • 03:30 "Намери ме" - сериал /п/
  • 04:30 "Черно-бяла любов" - сериен филм /п/
  • 05:15 "Пожарникарите от Чикаго" - сериал,...
  • 06:00 "Здравей, България" - сутрешен блок
  • 09:30 "На кафе" - предаване на NOVA
  • 12:00 Новините на NOVA
  • 12:30 "Черно-бяла любов" (премиера) -...
Пръст от цяла България носят в търновскатата Църква "Св. Никола" от ВМРО Това ще стане по време на тържествената сесия на парламента утре в старопрестолния град

Анкета