Отделен омбудсман ще отговаря за сметките за ток

Той ще се занимава с гражданите и ще приема оплаквания

по статията работи: Гергана Златкова | 18.09.2013 | 15:07

Кметът на Столична община Йорданка Фандъкова изпрати писмо до директора на "Топлофикация София”, в което настоява да бъде създадена позицията омбудсман на дружеството, съобщиха от пресцентъра на Столична община.

Многобройните проверки са констатирали като сериозен недостатък в работата на "Топлофикация София" отношението и комуникацията с клиентите на дружеството.

С оглед на приближаването на отоплителния сезон, както и заради подготвените нормативни промени кметът Йорданка Фандъкова настоява дружеството да разработи и представи цялостна концепция за работа с клиентите и установяването на добра и ефективна комуникация между дружеството и неговите абонати.

Мярка в тази посока е създаването на омбудсмани на "Топлофикация София", които да поемат ролята на медиатори между дружеството и абонатите му, посочва Йорданка Фандъкова.

Това е начинът гражданите да получават бърза, адекватна и точна информация по конкретните случаи. Кметът настоява омбудсманът да има изнесени приемни в различните топлофицирани райони на София като предварително се разработят правилата на работа и обратната връзка.

Кметът на Столична община настоява и да бъде проведена среща между ръководството на "Топлофикация София" и представители на всички фирми за дялово разпределение, които работят на територия на Столична община, да бъде изготвен план за представяне на промените, които се правят и възможностите, които те дават на клиентите на дружество.


Добави коментар
Моля, пишете на кирилица! Коментари, написани на латиница, ще бъдат изтривани.

Коментари


13 radi ivanov 18.09.2013 | 16:32
Дано свърши нещо полезно за хората този омбудсман, който ще отговаря за сметките за ток.
12 Nina Rosi 18.09.2013 | 16:03
Всичко хубаво, ама дали ще има полза от това?! И сега въпреки сигналите за високи сметки след намалението от 5% пак - нищо. Дружествата се оправдаха с по-голяма консумация заради какво един Бог знае?!
11 Красимира Тачева 18.09.2013 | 15:59
Защо?!!? Аз мисля, че константин Пенчев се справя много добре с работата си.
10 lou reed 18.09.2013 | 15:48
Още администрация ни дайте да издържаме.
9 flock oFsheeps 18.09.2013 | 15:26
Голяма работа. Това си е, като да пик@еш срещу вятъра - ако не с изкорени монополизма в основата му, ако ще и 15 омбудсмана да има, пак ще си плащаме високи сметки за ток.
8 Дара Арнаудова 18.09.2013 | 15:21
Определено ще зачестят, но мисля, че ъака е по-добре. А не като се обадиш в Е.ОН или някоя от другире вде да ти отговарят, че няма никакви проблеми и всичко е реално.
7 Rosi Marinova 18.09.2013 | 15:20
Те са толкова много жалби,че няма как да стане иначе...жалко,че няма да се реши скоро този проблем.
6 Миро Т 18.09.2013 | 15:17
Ще има една камара разправии с енергорегулаторите отново. Със сигурност проблемите ще зачестят.
5 Батко съссладко 18.09.2013 | 15:17
Добре че за момента няма толкова грижи и спокойно може да се прокара. На зима обаче го чака наистина много работа.
4 raicho ivanov 18.09.2013 | 15:16
Той ще се занимава с гражданите и ще приема оплаквания - от там после дано свърши работа.
3 Doctor SteelHammer 18.09.2013 | 15:15
Няма да е лошо да решава проблемите на гражданите, защото те със сигурност ще бъдат много още малко, като захладнее.
2 трендафил въжарски 18.09.2013 | 15:13
въобще не знам тия омбудсмани някаква работа вършат ли
1 Бате Рамбо 18.09.2013 | 15:13
Със сигурност ще има доста работа за вършене, но няма как иначе. Да видим какво ще успее да свърши в крайна сметка.

ТВ програма

Кино

  • Сега Култура.БГ предаване за култура с...
  • 03:15 Господин Тау тв филм /18 епизод/п/
  • 03:45 Натисни F1 образователна поредица...
  • 04:15 Олтарите на България
  • 04:25 По света и у нас /п от 20:00 часа/
  • 05:10 Още от деня коментарно предаване /п/
  • 05:40 Телепазарен прозорец
  • 05:55 Денят започва сутрешен блок с...
  • Сега bTV Новините /п./
  • 02:50 "Преди обед" - токшоу с водещи...
  • 04:45 "Марлон" - сериал /п./
  • 05:20 "Лице в лице" - публицистично...
  • 06:00 "Тази сутрин" - информационно...
  • 09:30 "Преди обед" - токшоу с водещи...
  • 12:00 bTV Новините - обедна емисия
  • 12:30 "Комиците и приятели" - комедийно...
  • Сега "Моето име е Мелек" - сериен филм
  • 03:15 "Наследство" - сериен филм /п/
  • 04:10 "Свободна да избира" - сериал /п/
  • 05:20 "Пресечна точка" - публицистично...
  • 06:00 "Здравей, България" - сутрешен блок
  • 09:30 "На кафе" - предаване на NOVA
  • 12:00 Новините на NOVA
  • 12:30 "Наследство" (премиера) - сериен...
Какво е общото между цигарите и мазнините по корема Анализът им показва, че започването на пушенето и пушенето през целия живот е свързано с увеличаване на коремните мазнини.