Правата на потребителите в интернет и магазин са еднакви. Малко хора знаят това и още по-малко се възползват от процедурите, коментират от Българска национална асоциация на потребителите.
При пазаруване в интернет също трябва да се внимава, защото има опасност от измама.
Сделките през интернет са съмнителни, ако търговецът иска да платите по начин, който е невъзможно да се проследи - например Western Union, чрез посредник или през адрес в чужбина, предупреждават експертите, цитирани от БТА.
Не е нормално търговците да използват толкова сложен начин за плащане, ако сделката може да стане просто чрез банков превод, коментират специалистите в бранша.
Когато купувате стоки втора употреба на търг или от човек, който не е професионален търговец, законовата гаранция не важи.
Най-важно е да се пази касовия бон. Той е доказателството за датата и мястото на покупката. А ако се стигне до рекламация, трябва да се изисква от търговеца предявеното оплакване в регистъра на рекламациите.