Първи сме в класация в ЕС! Сайтовете ни за туристически услуги - без грешка

Според проверка на ЕК само 62% от уебсайтове правят това и са изрядни

по статията работи: iNews.bg | 14.04.2014 | 21:59

Слънцето все по-често ни радва, а лятото чука на вратата. Наближават и летните отпуски с идването на летните жеги. Напълно подходящо време за почивка и екскурзии.

Но ако сте решили да резервирате мечтаната си ваканция в интернет, трябва да бъдете много внимателни.

Оказва се, че доста уебсайтове за туристически услуги злоупотребяват и не зачитат европейското законодателство за защита на потребителите.

Според проверка на ЕК само 62% от уебсайтове правят това и са изрядни.

Останалите 38% могат да очакват по-нататъшни насрещни мерки, тъй като европейските органи продължават да работят за гарантиране на това, че правата на потребителите се спазват изцяло.

Проучването, координирано от Европейската комисия, е проведено от националните органи в областта на защитата на потребителите в отделните страни-членки на ЕС.

Сред проверените сайтове има и български. От общо 17 родни уебсайта, 17 са били изрядни и без нарушения.

От проверените 382 сайта за туристически услуги само нашите се оказват отличници, което ни поставя на първо място в проучването по спазване на европейските права на потребителите.

С най-много нарушения са англиските сайтове - цели 74.

Уебсайтовете са били проверявани дали информацията за основните характеристики на услугите е лесно достъпна, дали цената е посочена на достатъчно ранен етап и дали тя включва допълнителни разходи.

Освен това е проверявано дали са предоставени електронни адреси, на които могат да се изпращат въпроси и жалби; и дали уебсайтовете предоставят на потребителя реда и условията за ползване, написани на ясен и разбираем език, преди самата покупка.

Според резултатите от проучването е установено, че при 30% от уебсайтовете липсва задължителната информация за самоличността на търговците, и по-конкретно за техните електронни адреси, лишаваща потребителите от възможност за ефективна обратна връзка.

157 сайта за туристически услуги пък нямали ясни инструкции как да се подаде жалба.

Цели 133 уебсайта са пропуснали да дадат възможност допълнителните разходи, като например такса за багаж, застраховка и такса за качване на борда с приоритет, да бъдат изрично избрани.

Крайната цена на услугата не се посочва предварително, когато на екрана се афишират основните елементи на резервацията. 112 уебсайта или 20% не съдържали тази информация, констатират още от ЕК.

Административни и правни процедури на национално равнище продължават за 209‑те уебсайта, които все още са нередовни. Освен това някои практики в туристическия сектор са в процес на преразглеждане, за да могат потребителите да разполагат с цялата необходима информация и да правят информиран избор.

Добави коментар
Моля, пишете на кирилица! Коментари, написани на латиница, ще бъдат изтривани.

Коментари


9 Valar Morghulis 17.04.2014 | 15:06
Поне в една класация да сме на престижно място. Сайтовете ни за туристически услуги не са перфектни но са на прилично ниво.
8 Rattrack Engine 16.04.2014 | 13:54
Много трол много нещо и тук....много са ни изрядни туристическите сайтове, като повече от половината туроператори още рекламират с цена на пакета без вкл. летищни такси..а дали съдържанието на сайта отговаря на действителното състояние на хотела и качеството на услугите някой пита ли се?
7 gospoja jeleva 15.04.2014 | 13:35
"Според проверка на ЕК само 62% от уебсайтове правят това и са изрядни" И ние сме на първо място много хубава новина.
6 Фанка Василева 15.04.2014 | 12:38
Мога да се съглася, че има всякаква необходима информация и всеки един може да си намери желаното място за почиване на изгодни цени.
5 Kalina Vicheva 15.04.2014 | 11:26
Да не повярва човек, че можем да бъдем толкова изрядни! Но явно и родните фирми се опитват да бъдат максимално коректни и атрактивни за чужденците, които всъщност носят големите печалби, а не бълтгарина, който си брои стотинките на морето.
4 Пипа Мидълтънова 15.04.2014 | 11:00
Брей, изненадвам се, че сайтовете ни са толкова коректни и показват реално за какво става въпрос. Туризмът е сектор, на който много разчитаме и трябва да се инвестира в реклами чрез интернет и информативни сайтове.
3 Никол Георгиева 15.04.2014 | 09:34
Браво много хубава новина, на фона на всички останали и на това, че в много голяма част от класациите не сме на първо място, хайде да ни е честито и все така за напред.
2 Mary Bloody 15.04.2014 | 09:25
Много се радвам, че поне в една европейска класация сме първенци и то в положителния смисъл. Трябва да продължаваме в същия дух, ако искаме да привличаме повече туристи.
1 Пламена Христова 15.04.2014 | 07:40
В една класация да сме първи, определено не можем да се оплачем от сайтовете за почивки, всичко което е необходимо има в тях и всеки може да намери каквото иска.

ТВ програма

Кино

  • Сега По света и у нас /п от 20:00 часа/
  • 05:10 Още от деня коментарно предаване /п/
  • 05:40 Телепазарен прозорец
  • 05:55 Денят започва сутрешен блок с...
  • 09:20 100% будни сутрешно токшоу с...
  • 11:00 Култура.БГ предаване за култура с...
  • 12:00 По света и у нас
  • 12:25 Новини на турски език
  • Сега "Преди обед" - токшоу с водещи...
  • 04:45 "Марлон" - сериал /п./
  • 05:20 "Лице в лице" - публицистично...
  • 06:00 "Тази сутрин" - информационно...
  • 09:30 "Преди обед" - токшоу с водещи...
  • 12:00 bTV Новините - обедна емисия
  • 12:30 "Комиците и приятели" - комедийно...
  • 13:30 "Златно момче" - сериал, еп.75 /п./
  • Сега "Свободна да избира" - сериал /п/
  • 05:20 "Пресечна точка" - публицистично...
  • 06:00 "Здравей, България" - сутрешен блок
  • 09:30 "На кафе" - предаване на NOVA
  • 12:00 Новините на NOVA
  • 12:30 "Наследство" (премиера) - сериен...
  • 13:30 "Свободна да избира" (премиера) -...
  • 15:00 "Не ме оставяй" (премиера) - сериен...
Какво е общото между цигарите и мазнините по корема Анализът им показва, че започването на пушенето и пушенето през целия живот е свързано с увеличаване на коремните мазнини.