iNews Novinite Econ Jenite Div Sporta FitWell Sportuvai Peika Programata Doctoronline News in English

10% от тризвездните хотели у нас не вдигат телефона на рецепцията

Проучването е на организацията eCommerceAcademy

по статията работи: Деляна Петкова | 02.08.2011 | 14:02 6

10% от тризвездните хотели у нас не вдигат телефона на рецепцията

Nokia

10% от тризвездните хотели не вдигат телефоните си на рецепция. Тази тенденция е отбелязана в проучване на организацията на експерти в туризма eCommerceAcademy.net. Данните бяха съобщени по време на семинара "Хотелския уеб сайт днес".

Това е ситуацията в хотелиерския бизнес у нас, дори и при недостатъчно търсене и силна конкуренция, коментираха експертите и допълниха, че при това положение нуждата от интеграция на интернет технологиите е много голяма.

Много важно е хотелиерите да инвестират в онлайн и иновативни маркетингови подходи, обясни търговският директор на eCommerceAcademy Петър Петров. Трябва да се помисли за развитие на възможностите за резервация през интернет сайта на хотела като клиентите да могат да направят това дори през мобилния си телефон, допълни той.

За развитието на сайтовете на хотели са полезни и всякакви други маркетингови подходи – добавяне на видео, оптимизация на търсенето и активно използване на социалните мрежи.

Още от Туризъм

Какво ни чака по плажовете тази година?

Голямото великденско пътуване: 1 милион българи поемат на път при 15-20% по-високи цени

Евтим Милошев от Бургас: Почивам в България!

Туристите, желаещи да посетят Венеция, от днес вече ще трябва да заплащат такса

В търсене на персонал: Туристическият бранш настоява работните визи на граждани от трети страни да се удължат

Добави коментар

Моля, пишете на кирилица! Коментари, написани на латиница, ще бъдат изтривани.

Коментари

Подреди по: Най-нови | Най-стари |

6 Стамена Георгиева Георгиева 02.08.2011 | 16:18

d.krumova _, ама не си ти човека, който ще казва как хората да си развиват бизнеса. Като не ти харесва че е скъпо защо звъниш в тези хотели. Когато не ти вдигнат това си е лично техен проблем, не твой. Какво толкова че нямат сайт в който да може човек да си направи онлайн резервация или ти работиш това и нямаш проекти?

0 0 Напиши отговор

5 V D 02.08.2011 | 15:02

В малките хотели, които трябва да седи на рецепция отговаря за още куп неща и когато ти трябва го няма, вие ми говорите да ти вдигне някой телефона! Не можем да ги сравняваме изобщо с големите, още повече когато става въпрос за сайтове. Те живеят ден за ден, никой няма да тръгне да инвестира в такава реклама.

0 0 Напиши отговор

4 d.krumova _ 02.08.2011 | 15:02

Не Стамена, всичко опира до манталитет и в това съм непреклонна. Българинът не може да минава все по тънкото. Как същите имат пари за луксозни лични коли и апартаменти, но за качествен сайт нямат 1000 лв? Тия пари ги дават жените им само за една козметична процедура. Знаеш ли колко струва една нощувка на морето в тризвезден? От 100 лв. нагоре. Не ми ги жали, че не са за оплакване.

0 1 Напиши отговор

3 Стамена Георгиева Георгиева 02.08.2011 | 14:41

d.krumova _, ако можеха със сигурност щяха да са го направили. Не всеки хотелиер може да отдели такава сума, още повече за хотел 2 или 3 звезди. Не могат да се сравняват с 4 или 5 звездните хотели, където нощувките са доста по-скъпи. Всичко опира до пари, а това си е голям разход.

0 0 Напиши отговор

2 Живка Илиева 02.08.2011 | 14:23

Това като че ли за пореден път доказва, че имаме още много работа по отношение на качественото обслужване, което трябва да е водещо в туристическия бранш. Но при положение, че повечето работещи не получават адекватно заплащане и осигуровки, някак си съвсем логично следва и липсата на всякаква мотивация и грижа за клиента. Сайтовете също са под всякаква критика, дори и с добър дизайн повечето от тях са неинформативни и нефункционални – лъснати снимки, колкото да те излъжат и това е.

1 0 Напиши отговор

1 d.krumova _ 02.08.2011 | 14:18

Това е за сметка на тези еди колко си звездни хотели, които отблъскват евентуалния клиент, който ще се насочи към хотели, които предлагат по-качествено обслужване. Масово хотелите имат оскъдни и зле скалъпени сайтчета, от които нищо не става ясно на туриста, който бая зор вижда докато намери ценоразписа с нощувките. Същият проблем се дискутираше и преди 3-4 години. Не виждам къде им е проблема на хотелиерите да си платят за един добър стегнат сайт с удобна с-ма за онлайн резервации? Ще се набутат с няколко хилядарки, но после туриста него ще предпочете.

0 0 Напиши отговор