Достъпът до основни банкови услуги трябва да бъде право за десетте процента граждани на ЕС, които в момента не се ползват от подобни услуги, включително бездомните хора, гражданите с много ниски доходи, студентите, хората, които нямат кредитна история и експатрираните служители. Това се посочва в съобщение на Европейския парламент.
Депутатите призоваха Европейската комисия да внесе законодателство, насочено към справяне с тази форма на финансова изолация до януари 2013 година. То е необходимо, защото препоръките на ЕК са дали резултат само в няколко държави, а банките предпочитат да работят единствено с икономически изгодни клиенти.
Основната разплащателна сметка винаги трябва да бъде по-евтина от всяка друга алтернатива, предлагана от дадена финансова институция, се казва в резолюцията. Банките и другите институции, предлагащи разплащателни сметки, не трябва да могат да отказват създаването на подобна сметка на основания като ниски доходи, занятие, кредитна история или нивото на задлъжнялост Тя не трябва да бъде обвързана и със закупуването на други продукти или услуги.
Основната сметка трябва да позволява на притежателя си извършването на всички основни финансови операции, като например получаване на приходи или обезщетения, плащане на сметки или данъци, закупуване на стоки и услуги, теглене на пари в брой, както и разпечатване на банкови извлечения.