Учтиви ли са българите?

Учтиви ли са българите? Или славата ни на съмнителни балкански субекти е забравена в миналото?

Радостната новина за нас идва от ново проучване, което поставя страната ни на девето място от 17 европейски страни по проява на любезност и доброта.

Най-учтиви обаче се оказват хората в Унгария. Техни подгласници са Турция, Португалия и Украйна.

В челната десетка влизат още Литва, Испания и Русия. Трийсет и пет на сто от анкетираните българи са се определили като любезни хора. Средният процент в Европа е близък до нашия - 31.

Запитани "Колко често проявявате любезност?”, 40% от българите са отговорили, че това им се случва по няколко пъти на ден. Такива, на които не им се е случвало никога - няма, отчита още проучването, цитирано от бТВ.

35% от анкетираните нашенци пък смятат, че са любезни хора, като едва 8% са дали отрицателен отговор и са се определени като нелюбезни.

iNews припомня, че България е на осмо място сред 26 държави в проучване от тайни клиенти за усмивка при обслужване. Това съобщиха две български компании за мистериозни проучвания, проведени през март тази година.

Проучването бе направено от Международната асоциация за мистериозни проучвания (MSPA), в което участваха двете български компании, и включваха отговори на повече от 1,2 милиона въпроса в 26-те държави.

Според проучването приблизително осем от десет клиенти са получили усмивка при обслужване през 2010 година.

В категорията за усмихнато обслужване България се нарежда на осмо място - при 82 на сто от посещенията на тайни клиенти у нас служителите са били усмихнати.

"Най-кисели" са били пакистанците, а най-усмихнати португалците, следвани от австрийците.

Страната ни е на четвърто място сред всички страни-участнички при поздравяване на клиентите и в края на челната десетка по отношение на активността при предлагане на допълнителни услуги.