Липсата на достатъчно гориво е най-вероятната причина за катастрофата на самолета, в който пътуваха футболният отбор на "Шапекоенсе", журналисти и привърженици. Това твърдят медиите в Колумбия и Бразилия.
Машината падна в Колумбия на път за град Меделин. При катастрофата оцеляха само шестима от 77 пътници. Тримата живи играчи на отбора са в критично, но стабилно състояние.
Пилотът на полета е дал знак за "пълен електрически срив" и за липса на гориво в едно от последните си съобщения до контролната кула. Той поискал да му бъде дадено предимство при кацането.