Нов стандарт 20/12 въвеждат на "Шереметьево" от 2012 година

През новата 2012 година на московското летище "Шереметьево" ще посрещат пасажерите с нов стандарт за качество на услугата. Ключово за стандарта 20/12 е обслужването на пътниците.

Идеята е първите куфари да излизат от багажната лента 12 минути след като пасажерите от кацащите самолети стигнат терминалите, а последните – не по-късно от 20 минути след като е започнало обслужването на самолета от летищните служители.

В допълнение на екраните в залите за пристигащи ще се изписва и точното време, за което багажите на пътниците ще излязат на лентата.

От летището коментират, че това става възможно след усъвършенстване на системата за обработката на багажа на пътниците. Закупена е нова техника, която подпомага действията на служителите.

Московското летище "Шереметьево" е най-голямото в руската столица. То се управлява от държавната компания ОАО МАШ.