Хотел отказа да настани 210 туристи заради дългове на агенцията им

Хотелиер от Черноморец отказа да настани над 200 туристи, въпреки че имали резервация. Като причина той изтъкна дългове на техния туроператор към него, които не били погасени преди това. Така хората, сред които и деца, рискуваха да останат без подслон, вместо на почивка. Само за часове обаче държавата се намеси и проблемът беше разрешен.

Министърът на туризма Николина Ангелкова съдейства лично за решаване на спорния казус, който за малко не остави без подслон в Черноморец 210 български туристи, между които и деца. В следобедните часове вчера тя бе уведомена по телефона от ръководителка на групата, че в хотел "Мурите бийч" в града отказват настаняване на танцьори, пристигнали за участие във фестивал. Причината според ръководството на хотела била, че туроператорът "Еврогрейд" ООД - организирал престоя, не бил заплатил стари задължения към тях.

Ангелкова веднага информира за казуса председателя на Комисията за защита на потребителите Димитър Маргаритов и спешно отпътува за Черноморец. Към хотела пое и екип инспектори от Главна дирекция "Туристическа политика" на министерството. На място пристигна и Константин Райков, член на Комисията за защита на потребителите. Спешната проверка на Министерството на туризма показа, че туроператорът има застраховка, удостоверението му в Националния туристически регистър е от 2005 г. Хотелът отговаря на изискванията, установи проверката на експертите. След проведените на място преговори хотелиерът настани групата туристи, независимо от старите задължения на туроператора, и ще си търси по съдебен ред невъзстановените средства. "Хората не бива да стават заложници на частно-правен спор", категорична бе Ангелкова.

От Комисията за защита на потребителите (КЗП) обявиха, че и те извършват проверка по случая. След получения сигнал на денонощия телефон на КЗП 0700 111 22 са изпратени два екипа, които започнали проверка по случая. Междувременно на място е пристигнал и туроператорът, от който контролният орган е изискал документите във връзка с извършените плащания за настаняването на групата. Макар туристите вече да са настанени, проверката на КЗП продължава до пълното изясняване на обстоятелствата по случая.